トイサブ！の解約方法についてこんな悩みをかかえていませんか？
「解約方法が分からない」
「解約したいけど返金はされるの？」
今回はトイサブを利用し解約した経験を持つ私、がトイサブ！の解約について解説していきます。
この記事を読むことで、トイサブ！を損することなく解約する方法が分かります。
トイサブ！の解約申請方法
トイサブ！の解約申請方法は2つ
- お問い合わせフォームから解約申請
- 電話で解約申請
解約申請後におもちゃを返却。
返却の確認が取れた時点で解約が完了し、請求が止まります。
お問い合わせフォームから解約申請
お問い合わせフォームからの解約申請手順は以下の通りです。
- トイサブ！の公式ホームページにアクセス
- 「トイサブに問い合わせをする」をタップ
- 「契約後の解約についてにチェックを入れて「次へ」をタップ
- アンケートに答えて「次へ」をタップ
- 契約者氏名と登録メールドレスを入力して送信
電話で解約申請
電話でも解約申請をすることが可能です。
しかし、スタッフが折り返し電話をする形での対応となっています。
電話番号：03-3882-1954
営業時間：平日9：00～17：00
おもちゃを返却する
解約申請後におもちゃを返却します。
お問い合わせフォームから申請した場合は、申請後一週間以内にトイサブからメールが届きます。
メールに指定の返却日が記載されていますので、その日までに手元にあるおもちゃの返却をしましょう。
返却方法はこれまでと同じで、おもちゃが届いた時に同梱されているヤマト運輸の伝票を使用して返却します。
返却が完了次第トイサブ！の解約は完了です。
買取したいおもちゃがあるとき
買取したいおもちゃがあるときには、解約申請する時に買取希望のおもちゃの名前を伝えて下さい。
お問い合わせフォーム・電話申請どちらの場合でも、後日トイサブカスタマーサービスからおもちゃの買取金額についてのメールが届きます。
トイサブ！の休止申請方法
トイサブ！は、実は休会することができます。
- 子供が保育園に行くようななった
- 今はおもちゃが必要ない
- 2人目を妊娠した
このような理由から休会する人を行う人も居ます。
休会申請はトイサブ！のお問い合わせチャットから可能です。
休会中の料金は？
毎月支払いコースの場合…休会中は利用料金は発生しません。
一括支払いの場合…休止期間分は途中解約と同じように、返金制度があります。
トイサブ！解約・休止の注意点
トイサブ！を解約する時に注意するべきポイントが3つあります。
- 解約のタイミング
- おもちゃの返却期限
- 最低利用期間
なぜこの3つに注意する必要があるのか解説します。
解約のタイミングに注意
基準日の10日前までに解約手続きを完了させる
トイサブ！では月額料金の請求が自動的にされてしまいます。
具体的な請求日は「初回の課金日」を基準としているので、例えば初回の課金日が6月10日であれば、基準日は10日に設定されます。
トイサブ！を解約する場合、この基準日の10日前までに解約申請とおもちゃの返却を完了していなければ、契約が自動更新されていまいます。
解約した月の翌月まで請求されないように、解約の完了が基準日の10日前までに可能か確認をしておきましょう。
おもちゃの返却期限に注意
おもちゃがトイサブに届き、確認が取れた時点で返却完了
上記でも説明した通り、基準日までにおもちゃの返却が完了していないと、翌月分まで自動的に請求されてしまいます
トイサブ！ではおもちゃの破損や紛失などの弁償はしなくて良いですが、確認がとれないと解約処理が完了せず、そうこうしている間に基準日を跨いでしまう恐れがあります。
予想外の事態に対応できるように、日にちに余裕を持って解約申請を行いましょう。
基準日の10日前です。
最低利用期間に注意
最低利用期間は60日以上
トイサブ！の最低利用期間は、申し込んだ日から60日以上と決められており、利用を開始した時点で最低でも60日分(2か月分)の料金を支払わなければなりません。
通常価格は月3,674円(税込)ですが、初月は1,874円(税込)と安くなっているので、最低でも発生する具体的な金額は5,511円(税込)です。
もし、サービスが合わないと思ったら利用開始から50日経つ前に解約申請とおもちゃの返却ができるように段取りをとりましょう。
何度もお伝えしますが、基準日の10日前までに解約申請＆おもちゃの返却が完了していないといけません。
60日分の料金が発生することは仕方ないですが、それ以上の出費が増えないように余裕をもって解約申請を行ないましょう。
トイサブ！途中解約は返金される？
トイサブ！は途中解約しても返金されます。
お支払い方法によりルールが少し違うので、それぞれ説明します。
一括支払いの場合
一括支払いした日を毎月課金日と仮定します。
毎月課金日と解約日の差(日数)が15日以上の場合
解約月が未利用扱いとなり、未利用月+1ヶ月分(解約月)の料金が返金される
毎月課金日と解約日の差(日数)が15日以下の場合
解約月が利用扱いとなり、未利用月分のみの料金が返金される
少しややこしいので、具体例を用いて説明します。
例) 6月20日に6ヶ月分一括支払い
毎月課金日を20日と仮定
10月1日に解約手続きが完了した場合、毎月課金日の20日まで19日あるため、解約月の10月は未利用扱いとなり10月、11月、12月の3ヶ月分返金される
10月15日に解約手続きが完了した場合、毎月課金日の20日まで5日しかないため、解約月の10月は利用扱いとなり、11月、12月の2ヶ月分しか返金されない
毎月払いの場合
最初の支払い日の日付を毎月課金日とします。
毎月課金日と解約日の差(日数)が15日以上の場合
解約月が未利用扱いとなるため、1ヶ月分の料金が返金される
毎月課金日と解約日の差(日数)が15日以下の場合
解約月が利用扱いとなるため、返金はありません。
トイサブ！解約の理由は？
知育玩具をレンタルできるトイサブ！は毎月10％の新規ユーザーが利用を開始しており、3％のユーザーが解約しています。
解約の理由はこちら
- 保育園や幼稚園に通うようになり、家で過ごす時間が減ったから
- 対象年齢から外れたから
- おもちゃを使いこなせなかったから
トイサブ！を解約する理由で1番多いのは、「保育園や幼稚園の通い初めたから」です。
慣れない環境で過ごすようになると、家に帰ってからは疲れ果ててすぐ寝てしまい、おもちゃの出番はありませんよね。
しかし、環境に慣れてきた場合、家に帰っても元気が有りあまっているので、解約したけどまた登録する方もいます。
トイサブ！再開したい場合は？
解約や休止からの再開は、お問い合わせフォームから申請することができます。
- お届希望日
- 再開希望日
- 手元にあるおもちゃ
を連絡しましょう。
再開希望日は、おもちゃの配送が最低でも2週間ほどかかるため、それを踏まえて希望日を設定して下さい。
希望なしの場合は最短でお届けされます。
トイサブ！解約＆休会方法と注意点や返金について｜まとめ
トイサブ！の解約＆休会方法についてお伝えしてきました。
- トイサブ！の解約はお問い合わせフォームor電話から申請できる
- 解約申請後はおもちゃを期日以内に返却する
一括支払いしていてもしっかり返金されるところは魅力的です。
トイサブ！のおすすめポイントは以下の通りです。
- 業界大手ならではの安心感
- プランも分かりやすく初心者向き
- 継続、買取を自由に行なえる
- 途中解約の場合は返金される
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